此前一些中小企业陷入数字化转型“不会转，不能转，不敢转”的困境。年3月21日，广东省制造业数字化转型工作推进会在广州召开，提出按照“先典型引路、后全面推广”的实施路径，将对不同行业、不同规模的企业分类施策，推动制造业加速向数字化、网络化、智能化发展的策略。一周年过去了，今年3月3日广东省发布《进一步支持中小企业和个体工商户纾困发展的若干政策措施》（以下简称《政策措施》），又提出大力推动“小升规”、推动中小企业体系化生态化数字化转型等措施。那么中小企业体系化生态化数字化转型有什么好处呢？记者进行了走访。

资料图/广州企业进行数字化转型（广州日报·新花城记者陈忧子摄）

自研机器人减轻广州生产线工人负担

广东中小企业体量大，截至年底总数超万，约占全国1/7，是稳就业、保民生的重要支柱，是经济和社会发展的主力军。在广东省制造业数字化转型工作推进会上，省工信厅介绍，下一步广东将分类施策推动制造业数字化转型。一是面向大型企业，支持制造业龙头企业应用5G、工业互联网、人工智能等新一代信息技术加快数字化转型，打造一批工业互联网应用标杆示范。二是面向中小企业，加快推动工业企业“上云上平台”，开展产业集群数字化转型试点，开发推广具有行业特色的数字化解决方案，发展工业软件，提升产业链协同水平。三是促进大中小企业融通发展，依托工业互联网平台推动产业链上下游企业实现系统和数据对接，构建跨界融合的新型产业供应链体系。

记者走访部分企业获悉，在广州，随着政策指引陆续出台，部分企业勇饮“头谈汤”，实现生产线智能化、管理方式数字化。从白云区一村落里成长为行业隐形冠军的广州里工实业有限公司是其中的代表。在CEO李卫铳看来，企业数字化转型是必由之路，因为对于大量中小制造业企业而言，摆在他们眼前更现实的问题是，如何让工厂留住人。中小制造企业留住人才首先需要减轻生产线的工作负担，同时优化工作流程。

“团队是一家有着37年历史的制造业企业，逐渐从一家生产橡胶圈的企业演变成可以研发和制造自主决策工业机器人的企业”，李卫铳表示，“在长期的制造产线工作中，让我们感到焦虑的是很多第二产业从业者逐渐投入到新的职业里，彻底离开这个行业。”背后的原因，一方面是工厂车间工作环境较差，另一方面则是越来越多的新经济业态提供了更具吸引力的薪资。

怎么办？“7年前我们开始研发并制造机器人，首先把这个机器人用在我们自己产线上，在产线上快速打磨，然后提供给跟我们应用场景非常类似的客户，所以我们现在‘既是开发者也是应用者’”，李卫铳介绍，研发机器的初衷并不是为了取代人，而是为了更好留住和吸引年轻人。目前里工共有名员工，其中生产线员工占比一半。

“以前我们同事要对着生产机床，把零件放进去、拧紧某一个东西让它加工等，喝水的手都是脏的，把水壶也摸成了黑色，年轻人更愿意送外卖不愿进厂，现在的工人已经不用直接操作生产设备了，手比用键盘还干净”，李卫铳介绍，一线工人流失率因此降至很低。有趣的是，使用机器人人机协同后，该企业还有一个显著的趋势是男女比例逐渐均衡。在精密制造特别是机械零部件的产线上，男性一直是处于绝对主导地位的。三年前我们生产线上的男女比例约为8：1，现在已经降到了4：1，加上职能部门，目前整体的男女比例大概在1：2.3左右。

去中心化管理、自定义流程优化效率

在产线的智能化之外，管理方式的数字化是中小制造企业需要补齐的另一短板。“其实我们一直在尝试各种数字化管理工具，包括引入过很多国外的软硬件，但因为不同国家发展情况以及使用习惯不一样，最后都用不起来，试错的过程太痛苦了”，李卫铳感慨。

在“踩过坑”之后，团队吸取经验并将目光转向国产软件。“任何数字化的工具要想引入成功，首先需要去中心化，不能过度依赖部分同事，其次是要移动化，不要选PC端的，因为用不起来，我们需要每一位同事参与数字化，这个事情才有可能成功。”李卫铳总结道。目前团队最关键的一环是把生产记录工作放在钉钉上，实现去中心化和信息共享。

“作为一个制造业企业，我们数字化的关键是通过数据预测整个生产情况，让我们知道哪些资源用对了，有哪些资源用错了地方，并把这些纠正过来，保证生产效率最大化。”李卫铳称，通过低代码工具“宜搭”，团队把生产办工记录数字化，每一位同事都可以参与记录。其次是云钉一体化，不仅实现数据安全，且不需要跳转多个平台，减低管理成本。

目前团队员工已在手机端进行OA审批、管理、日志、考勤、CRM以及财务管理等。“接下来我们会在手机上应用ERP，同时也会把自己开发的数字化工具放到平台上帮助其他同行实现数字化管理。”李卫铳表示。

用数字化转型支持中小企业纾困发展

企业数字化转型是生存与发展的必由之路。广东省中小企业发展促进会会长谢泓介绍，受原材料价格上涨、订单不足、应收账款回款慢、物流成本高以及新冠肺炎疫情散发等影响，部分中小企业正备受成本压力加大、经营困难困扰。广东在贯彻落实党中央、国务院决策部署的基础上，结合广东中小企业现状，及时出台《广东省进一步支持中小企业和个体工商户纾困发展的若干政策措施》（以下简称“《政策措施》”），提出7大方面25条细则，当中既有强化融资支持、减税降费等解决企业当前现实困难的措施，也有加快推动中小企业“专精特新”发展及体系化生态化数字化转型等着眼企业未来进一步高质量的措施，针对性强、有力度、有温度，相信能有效助企纾困。

按照省工信厅的计划，广东也加大力度，遴选培育优秀制造业数字化转型服务商，开展产业集群数字化转型。支持工业互联网平台企业和数字化转型服务商牵头，联合行业骨干企业、第三方机构以及产业链企业等组建产业联合体，为产业集群数字化转型提供支撑服务。培育一批5G+工业互联网解决方案提供商，支撑工业企业开展5G行业应用。在轻工纺织、注塑、模具、五金等行业集中度较低的传统特色产业集群，培育行业/区域工业互联网平台，推动集群上下游企业实施标准统一的数字化改造。

文/广州日报·新花城记者：黄庆、刘幸通讯员：徐祥达广州日报·新花城编辑：龙成柳

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