中国工业制造的整体水平不及美国，不少企业认为，中国工业装备等机电产品进入美国市场之路必定坎坷。但在拓拉思董事长兼CEO傅于峰看来，这恰是在美国等发达国家制造业回流背景下，中国工业装备开拓市场的好机会。

“在制造业回流的过程中，美国亟需填补早已不在美国本土生产的基础和中低端工业设备需求，这将为中国制造业出海提供全新机遇。”傅于峰此前在亿邦未来零售大会的跨境电商年会上表示，美国机电产品进口额巨大，未来还有进一步增长的空间，将为中企出海提供市场。

傅于峰所在的拓拉思是于年在美国创立的专注于工业设备销售的电子商务平台，平台在安徽、山东、江苏等地有超过40家OEM供应商，产品和服务涉及多个工业类别。在拓拉思的销售案例中，全球最大的玩具公司美泰曾于年下单了一台注塑机。美泰公司总工程师告诉傅于峰，美国本土没有生产注塑机的工厂，基于当前中国注塑机的工业水准，中国产品自然成为美泰的选择。

一家洛杉矶巧克力工厂因巧克力精磨机在生产旺季损坏，工厂不能暂停流水线以定制化的方式由海外供应商长周期供货解决问题，在发现拓拉思平台有巧克力精磨机在售时便立刻下单了。

美国工业领域的市场规模要远远大于个人消费品市场。目前，美国每年自中国进口的机电产品总额数倍于家具、服装、鞋靴等轻工产品进口总额。但其中，外资机电企业的产品供应占比过半，绝大部分中国民族工业企业以OEM方式出口。美国家庭中有大量中国制造的生活用品，但是在美国工厂使用的机器设备、零部件及耗材中，中国自主品牌非常少。

“要解决这个痛点，企业需在美国配置专业的服务人员，建立在地的售后服务体系，帮助当地企业及时解决设备安装、调试等售后问题。”多年的业务经验让傅于峰清楚，专业的团队和在地的售后服务体系对于工业企业拓展海外市场的重要性。

有鉴于此，拓拉思也在致力于构建完善服务体系，搭建连接中国供应商与美国制造业客户的桥梁。在电话、邮件和视频等远程售后渠道之外，平台自有的专业维修团队可就近进行上门服务，解决客户在设备安装调试过程中的问题。遇特殊情况，设备原厂工程师也可专程赴美提供服务。不过这类高成本的服务方式在拓拉思过往的销售过程中极少发生。

此外，拓拉思创建了一个移动端APP，从长年积累的3.7万多家美国中小制造企业中选取3千名工程师纳入系统，把这些企业的机械工程师变身为拓拉思的售后维修工程师。“他们分布在美国50个州，最快4个小时内即可到达现场帮助排除故障。”

据傅于峰介绍，公司拥有虚拟企业管理体系的专利技术，可帮助中国制造企业在美国建立公司，运营自有品牌，完成销售、售后服务到资金回笼的海外运营全过程，降低企业进入美国市场的门槛。

“过去30年，美国的中低端制造业要么外移，要么消失，已经逐渐空心化。而这恰是中国工业制造水平大幅提高的时期，美国制造业回流给中国的工业设备制造技术更新、产业更新带来了更多发展机遇。”傅于峰相信，伴随两国间工业设备贸易的发展，未来，美国工业装备跨境电商市场也将成长起能匹敌亚马逊等个人消费品第三方平台的企业，拓拉思希望与更多中国制造企业一道拓展美国制造业市场。

（文章来源：中国商务新闻网）